Enviam pra todo Brasil? E envios internacionais?
- Enviamos pelos Correios pra todo Brasil. Pra envios internacionais entre em contato através do e-mail: [email protected]
Qual o prazo de postagem?
- Os pedidos são postados em até 15 dias úteis (quando entramos em promoção o prazo pode aumentar um pouco por conta da demanda), exceções serão avisadas com antecedência, fiquem tranquiles!
Por que o prazo de envio das peças é tão longo?
- Somos uma marca slow fashion de acessórios e decoração composta apenas por duas mulheres maravilhosas. Tudo é feito por nós (deste texto aqui até a criação e envio das peças) e como não trabalhamos com estoque pra evitar acúmulo desnecessário de produtos, vamos produzindo conforme os pedidos vão sendo feitos. Isso não significa que as peças sempre levam esse tempo todo pra ficarem prontas, mas se for necessário usarmos todo o prazo por conta de nossa logística, nós usaremos e estamos explicando pra vocês o motivo. :)
A BASFOND oferece garantia das peças?
- Todos os BASFOND possuem garantia legal de 90 dias a partir da data de compra contra defeitos de fabricações ou vícios do produto. A garantia não cobre avarias por uso indevido como derrubar a peça ou expor à condições abrasivas (perfumes, cremes, protetor solar, nadar, etc). Se sua peça apresentar alguma irregularidade entre em contato com a gente imediatamente explicando seu problema com imagens da peça danificada anexada pra que a gente possa te atender da melhor forma possível.
Os brincos são em pares ou apenas um lado?
- Todos os brincos BASFOND são em pares.
Os brincos de vocês são antialérgicos?
- Os pininhos tradicionais que vão na orelha de todos os brincos são em aço cirúrgico 316L, então relax que seu BASFOND não vai te dar alergia! Além de lindos, são feitos com o maior cuidado pra ser aquele brincão babado que pode ser usado sempre e por muito tempo! Perfeito, né? Já as bases de pressão (colocados apenas em pedidos personalizados que pedem por esse tipo de pino) ainda são de bijoux e podem irritar as orelhinhas mais sensíveis, então fique atente nesse detalhe, ok?
Vocês fazem brincos de pressão?
- Certos modelos de BASFOND (dependendo do peso e medida) conseguimos adaptar pra pinos de pressão sim! Caso opte por essa adaptação, conversa com a gente antes pra saber se o modelo escolhido por você comporta essa troca, tá bem?
Os acessórios são feitos por vocês?
- A BASFOND se orgulha de ser uma marca com produção 100% autoral e nacional. Desde o design até a montagem, tudo é feito com muito carinho por nós pra você ter os brincos mais incríveis que já usou na vida! <3
Vocês fazem peças personalizadas?
- Sim!!! Fazemos modelos especiais sob encomenda. Brincos, broches, colares, chaveiros, quadros, placas, topos de bolo e por aí vai... O mundo do acrílico é incrível e cheio de possibilidades e a gente adooora os desafios que vocês vivem propondo! Fique ligade no nosso Instagram pra saber quando a temporada de encomenda desse tipo de serviço tá aberta ou entre em contato pelo [email protected] pra saber mais informações e solicitar seu orçamento! :)
Possuem loja física?
- Atualmente os acessórios BASFOND são vendidos somente aqui pelo site.
Quero revender BASFOND! Vocês produzem em atacado?
- Queremos que a BASFOND chegue cada vez mais longe e faça ainda mais gente brilhar! Por isso, após muitos pedidos, estamos produzindo pra revendedores. Se você quer ter nossos acessórios incríveis na sua loja ou espaço, envia um e-mail pra gente que passamos todas as informações necessárias pra arrasarmos juntes! :)
Informei meu CEP e/ou endereço errado na hora de fechar o pedido aqui no site e agora?
- Se você se der conta disso antes do pedido ser enviado, pode nos avisar pela caixa de mensagem de atendimento que fica junto ao seu cadastro pra que sua encomenda seja enviada para o lugar correto. Caso enviemos para o endereço errado e o pacote volte, o novo envio ficará por conta do cliente. Não nos responsabilizamos por informações de envio erradas.
É importante ressaltar que nossas peças são cortadas a laser e montadas individualmente à mão com muito amor, carinho e atenção, e fazemos o máximo pra que todo mundo receba um acessório perfeito! Nosso processo de produção é super criterioso porque vocês merecem o melhor e não recebem nada menos do que isso! Quem tem, sabe!!! Por se tratarem de peças artesanais, podem apresentar leves variações de cor e pequenas manchas ou risquinhos características de nossas matérias-primas, que não são consideradas defeitos, ok?
Qualquer dúvida, só falar com a gente! <3